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Eine einfache Art der Kommunikation auf Webseiten ist die Kontaktaufnahme per Formular. Fragen und Nachrichten können direkt in das Formular eingegeben werden, ein zusätzliches Mailprogramm ist nicht nötig.
Spamnachrichten können über Kontaktformulare versandt werden:
Doch nicht nur Interessenten versenden Nachrichten per Formular sondern auch automatisierte Programme, die Spamnachrichten generieren. Um sich vor solchen Spammails zu schützen, gibt es die Möglichkeit ein Kontaktformular mit einem sogenannten Captcha auszurüsten.
Funktion von Captchas:
Neben der Eingabe der Daten, wie Name und E-Mail-Adresse muß der Nutzer des Kontaktformulars vor dem Absenden eine Buchstaben-Zahlen-Kombination eingeben, die in einem Foto angezeigt wird. Diese Kombination ändert sich bei jedem neuen Vorgang und bieten so Schutz vor einer großen Anzahl von Spammails.
Einige automatisierte Programme sind bereits in der Lage einfache Captchas auszuhebeln. Deshalb werden immer neue und strengere Abfragen mit zum Teil stark verzerrtem Text schwachem Kontrast zum Hintergrund eingesetzt. Hier sehen Kritiker auch die Schwäche eines Captchas. Die Ziffern auf den Fotos können nicht nur von sehbehinderten Menschen schlecht oder gar nicht gelesen werden. Damit werden Teile der Internetnutzer ausgeschlossen und widerspricht der angestrebten Barrierefreiheit von Websites.
Spamschutz für kleinere und mittlere Unternehmen:
Eine Lösung für Websiteinhaber von kleinen und mittleren Internetauftritten können einfache Captchas sein, die die Lösung einer einfachen Rechenaufgabe fordern. Komplizierte, schwer lesbare Ziffernkombinationen werden damit vermieden und die Nutzbarkeit für Interessenten bleibt weitestgehend erhalten. Gleichzeitig wird der Versand von automatisierten Programmen erschwert und der Spamschutz erhöht. Sollten danach weiterhin Spammails mittels eingehen, kann ein schwerer zu lösendes Captcha eingesetzt werden
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